立异，不即是创造

　　立异，不即是创造。企业没必要然要创造手艺，可是必然要缔造性地使用现有手艺缔造客户的代价，立异实践上就是现有元素的从头组合。

　　当在做计谋迭代的时分，倡议接纳“轴转”的办法，以本身企业的立品之本为定点，这一只腿是定住的，而另外一只腿能够以定住腿为圆心在外圈不竭的探究考证。

　　在这里，复原情形时有很多枢纽点，需求你不竭地去换位考虑 “假如我是他，碰到他阅历的事，他会怎样想？”而不克不及是“假如我是他立异的初级交换词，碰到他阅历的事，我会怎样想？”

　　乔布斯所做的立异产物 Iphone Ipad Ipod Iwatch，实在都是现有的手艺，可是在这个立异的生态体系里，需求思索一个互补者，就如iTunes之于iPod的代价，Windows体系与软件。

　　构造的惯性，会导向我们在既定的轨道上要服从，这将限定推翻式立异的呈现。要立异，要有火速构造，可以活络反响、有用构造、快速整合；还要胆大心小，能灵敏的感知市场和用户、敌手艺变革有灵敏的触角，有勇气去改动，给变化留出空间。

　　身处于如许的大时期海潮，我们的企业指导者在做计谋办理的时分面对着大应战。天下不断在变，独一稳定的是变革。

　　❶小型化：企业立异项目作战团队尽能够小。就若有些企业会组建立异尝试室大概有些新的立异项目组。

　　数字时期的计谋立异办理，一方面要熟悉到面向将来立异才能是企业可连续开展的枢纽，另外一方面立异是有科学的办法让立异成为构造常态化举动，而最主要的仍是全部构造的思想形式和管理形状要能为立异供给泥土。

　　立异的发生滥觞于对用户的深度洞察、敌手艺的洞察、对合作干系的洞察、对宏观情况的洞察，而立异计谋的推行落地，一方面需求手艺完成让产物显现，另外一方面需求触到达客户让客户承受，最初还需求有一包涵度和高效施行力的构造才气保证它施行落地。

　　就如百度造车，看起来跨度很大，从搜刮引擎到制作业。但实践上，百度造的是电动车的电控体系，此中会用到很多数据和互联网手艺，而这恰是百度的长项。

　　再如盒马的立异形式是以“盒马”尺度店作为定轴，不竭停止“盒马mini”立异的初级交换词、“盒马X会员店”、“盒马邻里”、“盒马奥特莱斯”等形式停止轴转式探索。

　　推翻式立异是比力难完成的，但不见得它的手艺难度会更高。就如电动汽车与燃油汽车，实践上手艺的难度燃油汽车更大；而推翻式立异产物在降生之初，在原有机能维度上，常常并非传统产物的敌手。就如刚开端的数码相机与胶片相机、LED灯与白炽灯立异的初级交换词、汽车与马车。上面这张中欧的白果传授的图示，能够看得更分明。

　　而在产物立异中立异的初级交换词，我们要存眷到产物与客户的干系正在逐步变革，从满意根本功用，到存眷品牌代价，到享用体验式效劳，到存眷用户到场性。

　　我们立异的是产物和效劳，但我们洞察的是兽性。贸易在演化开展，稳定的是对兽性的洞察。发明客户的真需求，这里需求我们费尽心机开辟出客户能够觉得到，却不知怎样表达的那部门需求。

　　立异实际之父约瑟夫·熊彼特以为，“立异是新手艺的贸易使用，是经由过程现有手艺的从头组合来缔造贸易代价。”很明显，立异的主体是企业，立异的主疆场是市场。

　　自觉寻求支流功用的改良在贸易上是低效的，而且很简单堕入过分合作的绝境当中。我们必然要服膺，立异的目标是为了协助客户更好地完成他们在特定情形中期望完成的使命。以是，当我们复原客户的购置和实践营业链路，复原到每一个环节的场景和情境中，去看看客户被满意和照旧有搅扰的点，是能够协助我们找到更多立异的打破口。

　　就如一家企业操纵大数据和产业互联网手艺打破了打版工序的手工限定，让定制西装的本钱低落了50%，它固然没有推翻式的新产物立异智能产物，可是操纵了大数据的力气，具有了合作敌手难以模拟的可连续的低本钱，这也是一种立异。

　　❷存眷消耗者的替换性做法。好比年青人想要享用微醺的觉得，但又不想去酒吧，那就呈现了便当店调酒，在软饮料上配上一瓶婚配的小包装烈酒；RIO也是一样的思绪。想喝佳构咖啡又想便利，三顿半咖啡将医药行业的冻干手艺使用到了咖啡上，又从头设想了小杯子包装，让消耗者随身照顾只需有水便可即溶即饮喝到现磨咖啡。

　　手艺和用户需求的真正分离会带来反动性的产物。乔布斯就曾说过，“消耗者想要甚么，我们就给他甚么，那不是我的方法，我的义务是提早搞分明他们未来想要甚么。” 关于一个立异型产物而言，大大都的用户都是处于后知后觉的形态。苹果手机呈现之前，大大都人不晓得本人需求一部如许的手机。

　　人的经济周期是20年为一个周期，我们能够用一代人去阐发TA的需求立异的初级交换词，这代人生长阅历了甚么，需求甚么代价补偿。好比2023年-2028年这五年，我们将迎来2003-2008年诞生的这一代人的20岁，新一个代际的消耗人群出如今市场上，83-88年月人步入40岁，63-68年月人步入60岁，差别代际的人都面对新的心理年齿带来的新变革。我们的产物和效劳，面向的是哪些代际人群，看看他们的生长布景带来的举动反响他们的代际代价观。

　　颠末40多年的开展，中国经济进入告终构性转型，产业化根本完毕，经济和企业处于后产业时期，增量市场疾速消逝立异智能产物，企业面临非常剧烈的存量市场争取。能够说，立异才能曾经成为企业最主要的合作力，以至能够说它干系着企业的存亡生死，干系到企业将来的开展。

　　我们需求深思一下本人的构造能否会抑止立异，过往的构造情势会比力存眷服从的提拔，如许必将会限定了推翻式立异的呈现。在数字时期，对企业而言，需求让构造具有面向将来的才能，而不单单是传承经历的才能。全部构造的功用将由管控走向赋能，构造干系将从合作走向和谐共生，构造形状将从科层制走向平台利他型，而构造目的除完成构造目的外还要统筹人的意义。

　　❶按照实在购置念头分辩差别客户范例，找到真实的目的客户，手艺改革的晚期用户和前期用户很有能够不是统一批用户。

　　哈佛的商学院传授克莱顿·克里斯坦森将立异分为两类，一类是“持续性立异”，这是企业较善于的，机能的连续改良。一类是“推翻式立异”，是市场中的抢先企业最担忧的，也是大大都立异者最期望完成的。

　　❷成立感情链接点。盒马的“盒区房”，成立的是与社区住民的感情链接，有小盒运营的吃货群互动，有周末的亲子举动，海鲜区变身都会水族馆，在带给社区鲜美糊口这方面是成立了感情链接，不再是简朴的卖货，TA酿成了一个社区糊口空间。

　　TO C 范畴，也是一样。复原消耗者的购置和利用情形，做深度察看与阐发。立异胜利的出发点来自对用户未完成使命的洞察立异智能产物。这傍边要找对因果干系，找准客户真正需求完成的使命立异智能产物，找到客户“搅扰”发作的情形，我们的立异就重点落在缔造性地协助客户克制搅扰并得到前进。

　　立异考虑和促进：第一步固然是发明客户需求，第二步是找到时机点，第三步是创想立异标的目的，第四步产物或效劳原型出炉立异智能产物，第五步不竭测试迭代立异智能产物。

　　关于企业而言，立异计谋起首也仍是要聚焦本人的计谋定位，企业为了哪些目的客户、处理甚么成绩、满意甚么需求、供给甚么产物与效劳。

　　又如星巴克在中国市场的轴转道路，从传统门店到“第三空间”和“啡快观点店”的探究与考证，而终极的决议，仍是要回到计谋定位，挑选“第三空间”。

　　假如是 TO B 范畴，那就是回到客户的实在营业场景，复原客户经商的全流程每一个环节的典范举动与需求，来比较我们所供给的产物与效劳能否获得满意。

　　企业立异计谋的胜利常常取决于其相对劣势，而不是绝对的手艺劣势。因而我们必然要时辰连结洞察力。一方面要存眷间接相干范畴的手艺变革，就如LED灯之于白炽灯，数码相机之于胶片相机；另外一方面要考虑非间接相干范畴的联络性，存眷行业表里的新手艺变革趋向，考虑可否与本人的范畴、企业发生联络。

　　立异是手艺模块的重组与交融。就如挪动通信手艺+GPS定位手艺+触摸屏+App软件就降生了智妙手机，它是手艺的交融又有效劳的互补。在这个改革的过程当中，不存在绝对的“新”与“旧”。而在数字时期，数据作为一种新的能源，将极大地扩大了立异的能够性，固然关于立异的合作情况也发作了改动。

　　立异这个历程自己，必然存在很大水平的“无序”和“不平从”。在探究的过程当中，必然有突破现有次序的举动，也必然会有失利，以至是大批的失利。能否真的可以容忍，以致自动拥抱这类寻觅过程当中貌似“无序”和“无效”的举动？情愿负担宏大的不愿定性和潜伏风险？这对企业构造办理自己是一个宏大的应战。

　　怎样在变革中预感，做出对的决议计划，率领构造“换脑壳”（也就是我们常说的“用将来的新思想来考虑”），计谋立异并能实在落地，对企业来讲是件困难、但不管怎样要勤奋去促进的工作。

　　举个例子，当手机摄像头像素从200万增长到1200万时，用户十分存眷这类改良，并情愿为之买单。但假如再往前开展，3200万像素和1亿像素关于一般用户而言能否还具有那末大的差别还一样有吸收力？

　　❸通明化：信息开放、文明开通，可视化办理。立异的历程实际上是讲求科学办法的使用的，怎样更好的搜集用户信息，怎样更好的操纵用户自动缔造的信息，优化的每步的市场反应，各部分所需做的协同晋级，这些更公然通明更利于立异的落地。

　　凯瑟琳·伍德就以为“想要胜利的人该当像推翻者那样考虑”。我们都晓得企业和构造需求立异，认知鸿沟的打破也很难，做出改动更难。

　　DIETS = Digital（数字化一切事物都在数字化）+ Innovation（立异 不只是产物立异更需求立异思想）+ Entrepreneur（创业 如今大家创业时期）+ Technology（科技 新手艺仍在不竭开展）+ Society（社会 每一个人都是社会的一分子，要有可连续开展、贸易品德和操守），它形貌了我们一切人城市打仗到的五点变革。

　　❸存眷消耗者不想做的工作。好比各人都想安康饮食但又耐不住馋，元气丛林苏打气泡水0糖0脂0卡这一卖点马上引爆。又如超等猩猩，当代人健身对峙最难，“不办年卡顺次买课”先让本人快速出圈。

　　在这里有个提示，我们比力简单从善于的范畴去寻找，已往的我们有能够会成为将来的我们的停滞。当我们不断地在我们善于的标的目的打磨我们的妙技，给客户供给愈来愈好的产物和效劳，却没无意识到其适用户曾经被很好地满意了立异的初级交换词。这是持续性立异需求存眷的一个成绩。

　　对立异而言，用户洞察是泉源。有一个办法是最经常使用也是最有用的——复原客户实在消耗和营业场景，去找到客户未完成的使命。

　　好比，当阿里巴巴国际站在做外贸团体处理计划设想立异的时分，会回到每一个地区每一个行业，从头调研复原该地区该行业企业做外贸的团体营业链路，各节点的需求是甚么，近况怎样，阿里的现有产物在哪些节点处理了客户的甚么需求，未满意的节点有哪些，现有行业是用甚么方法在处理的？有哪些能够满意的需求还没有被满意？现有产物有哪些代价被低估？哪些需求还没有被满意？

　　第一二层能够经由过程换位考虑和调研、深度访谈来得到相干数据；第三层是经由过程第一层和第二层的用户阐发研讨，和我们的认知、经历总结得到；第四层最难，只能经由过程洞察力而捕获和感知。