创新的传播从个体与个体之间的人际传播开始，随着时间的推移和传播速度的加快，当数量积累到一个特殊节点（临界大多数）后，开始发生质的变化，传播过程开始趋向稳定，就有了一定的自我维持能力

　　创新的传播从个体与个体之间的人际传播开始，随着时间的推移和传播速度的加快，当数量积累到一个特殊节点（临界大多数）后，开始发生质的变化，传播过程开始趋向稳定，就有了一定的自我维持能力。

　　弱连接优势理论：“弱连接”指那些“目前工作网络中不常联系的个体，如不熟的大学校友、以前的同事或老板，是那些仅仅维持着零星的联系的人。弱连接往往是异质性的，对创新的扩散更有效。比如找新工作，数据显示大部分人都是通过生疏的朋友、熟人甚至陌生人得到了新的工作机会。这是因为和你同质化的密友，会同样地不了解你不知道的事情，你们之间的小圈子（连锁式网络）不利于获得外部信息。而弱连接的熟人却可以形成辐射式网络，让处在中心的你获得新信息。也就是说，就是连接不同圈子的桥梁，虽然它不常发生，却承担着信息传播的重要作用。

　　弱连接的优势在于创新信息的传播，强连接的优势在于人际间的影响《创新教育》期刊。这对于我们的启示是，如果想有效地获取更多信息，就需要打破舒服的强连接，多建立异质化网络连接创新为主题的事例。

　　关于临界大多数，有几个著名的理论。一个是奥尔森的“集体行为逻辑”：即使一个较大团体内的所有个体都是理性的和自私的，即使他们知道，如果作为一个团体而集体行动，去追求共同的利益和目标，他们会从中获益，这些成员也不会自愿为了达到共同目标和实现团体利益而行动。这个结果产生的最基本原因是，系统内的个体为了达到个人目标，会选择理性的行为方式。但是，他不会充分考虑其个人的行为方式可能会损害集体目标和系统利益。

　　哈丁的“公地悲剧”与此相似：公用牧场中，每个放牧人认为自己多增加一头羊不会超过整个牧场的负荷，结果最后导致过度放牧。即系统内的个体采取理性行动追逐个人目标的同时，会给整个系统带来灾难性的后果。生活中也存在这样的例子：如果人人都能开自己的车，那个人出行自由度就会最高。但问题是，如果人人都这么做，一定会造成交通拥堵，反而会妨碍到每个人的自由出行。

　　另一个与临界大多数相关的概念是“网络外部性”，也被称为网络增值效应。它是指当接收人数增加时，商品和服务的品质也会提升。比如随着使用互联网的人越来越多，互联网上的内容、服务、新技术也会更多，个人的互联网使用体验就会越好。

　　扩散过程中临界大多数的概念，给扩散新产品带来了重大启示。市场学营销扩散学者提出的酝酿期，指的就是在一个国家推出一项新产品达到临界大多数的时间。

　　一项成功的传播策略应该包括：研究目标对象的特点，设计有效传播计划；设定明确且合理的传播目标；以同质性、异质性细分目标对象；精心准备传播信息。

　　一项创新产品或创新理念被人接受主要经历五个阶段，即认知阶段创新名人简短事例、说服阶段、决策阶段、执行阶段和确认阶段。

　　在认知阶段，大众传播渠道比较重要；而说服阶段，人际沟通渠道重要。在发展中国家，大众媒体的使用率不高，广泛的人际关系渠道特别重要。在认知阶段，世界性沟通渠道重要；在说服阶段，本地性沟通渠道重要。不管在发达国家还是发展中国家，世界性沟通渠道在认知阶段都比说服阶段重要。大众媒体渠道对早期采用者的影响更大，而后期采用者需要来自人际沟通网络的更直接、更强烈的影响。

　　在1976—1995年的硬盘行业内，有三分之二的小公司会选择在成熟市场和大公司正面作战，他们觉得，大公司怎么做，我就怎么做，我比你勤奋、比你有效率、比你执行力好，我就可以赢；还有三分之一的小公司会选择在新兴市场做和大公司不一样的事情。和大公司正面作战的小公司成功率只有6%，20年里的收入规模加起来只有33亿美元，而进入新兴市场的小公司成功率是37%。20年里的收入规模加起来达到620亿美元创新名人简短事例。大公司要做和别人一样的东西，也是很难的。腾讯照着百度做搜索没有做成；照着淘宝做电商也没做成创新名人简短事例。阿里照着微信做来往，网易照着微信做易信，都没有做成。

　　当一个组织的问题触发需求时，就到了议题设置阶段。议题设置在每一个组织都可能随时发生，它把组织的需求、问题加以整理，并按重要性来排序。包括确认问题和需求及其先后顺序、了解组织环境，让潜在创新满足组织的需求。

　　匹配阶段是指将组织议题中的某一项问题和创新撮合匹配，使该问题得到解决。创新和组织能否密切配合，是新观念能否在组织内持续下去的关键因素。它是创新过程的萌生和执行阶段的分水岭，之后的所有行动和决策都是把创新付诸实践的过程。以上两个阶段构成创新的萌生阶段，之后三个阶段构成了创新的执行阶段。

　　在这个阶段，自组织外引进的创新会逐渐失去其外来特质，组织为了使创新更适合自己，会对创新进行再发明；也有可能是组织本身进行调整，去适应创新的特性。例如，当组织推出一项新员工在线培训项目时，会成立一个专门的部门来提供咨询。从某种程度来说，在重新定义或重新组合阶段，创新和组织都会做出些变化。另外，有些创新会带来非常大的改变，就像激进式创新，也称为颠覆式创新，这样的创新会创造一个新产业，如半导体、电子商务。

　　阐明问题是指当组织广泛使用创新时，组织成员可以清楚了解创新的意义。在阐明问题阶段，需要开展妥善的交流工作，让创新逐渐融入到组织中去。如果创新推行过快，可能会带来严重的后果。例如，2002年美国新墨西哥州阿拉莫戈多市的禁烟法案，当地人认为禁烟是对个人自由的干涉，而推行者又要求议会立即投票，结果使得禁烟法案遭受挫败。创新拥护者在这个阶段通常也扮演着重要角色。

　　创新融入到组织日常活动中，而失去其独特性的过程就是常规化阶段。这个阶段与创新持续性密切相关，也就是说，当促进组织接受创新的努力都结束之后，创新能否持续下去。组织是否持续使用创新，其中一个重要因素是成员的参与度，参与度高，持续性就会很高。同时创新为主题的事例，当组织将创新进行再发明的时候，意味着他们已经将创新视为自身的一部分，所以创新再发明与创新的持续性也有正向的关联。

　　环境威力法则，即著名的邓巴数字，由英国牛津大学的人类学家罗宾·邓巴提出。该法则根据猿猴的智力与社交网络推断出:人类智力将允许人类拥有稳定社交网络的人数是148人，四舍五入大约是150人。

　　推广人员在推广创新时，如果能多和体系中较贫穷、教育程度低的人接触，而不是那些社会精英，这样创新会带来比较公平的好处《创新教育》期刊。但是我们之前在前面也讲过，推广人员因为同质化沟通的原因，是更倾向于和精英接触的。这也暗示了通常情况下，创新的扩散会使原来的社会贫富差距扩大。

　　这个也适用于现代社会和一些社会现象《创新教育》期刊。从宏观上来说，富裕精英阶层更容易接触到最先进的技术、资源和人脉，因而也更容易获得更大的成功；从微观上来说，以打扑克中上供玩法为例，一局中的最后一名要将最大的牌上贡给一局中的第一名，从而使第一名更容易保持住优势。

　　可以让社会下层获取信息，利用“上限效应”扩散策略，即推广单位把那些对社会上层来说是多余的或没用的，或是对他们没有好处的信息，提供给下层民众，以帮助下层民众获得信息。例如，在印度曾通过特别电视节目来缩小社会的贫富差距。或者通过一些线条画、图片等适合下层民众教育程度的方式，并使用他们更习惯的沟通管道，方便他们接受信息。推广人员还可以把优先接触的对象改为后期大众和落后者。

　　可以在下层民众中找到意见领袖，或挑选辅助推广人员，让他们把创新信息传递给下层民众。或者为下层民众组建支持团体《创新教育》期刊，赋予下层民众一些经济、社会和方面的力量。

　　可以推荐那些适合下层民众需要的创新；建立社会组织，为下层调动足够的资源来采用高成本的创新；让下层民众参与扩散方案的策划和执行；以及指定某些推广人员专门为下层民众服务，让推广人员了解下层的特别需要。例如，哈文斯和芬林的哥伦比亚咖啡种植业研究案例中，如果有机构可以提供小农民农业的话，他们就可以采用咖啡新品种。

　　人工智能时代，机器智商（人对机器的理解）是最重要的一种能力。乔布斯、比尔·盖茨机器智商都很高，他们懂得怎样去驾驭机器，让机器为自己效劳。人工智能时代只属于那些懂得驾驭机器的人，不要把机器当成竞争对手，它们是人类未来重要的合作伙伴。

　　人工智能时代，有三类人是永远不会被机器所取代的：创新者、连接者和领导者。创新者：机器是不可能实现从0到1创新的，创新的任务仍然需要人工去完成。连接者：机器和机器之间的连接是没有感情的，它都是程序和程序之间的连接。感情的连接需要人和人之间进行，机器是无法替代人类的。领导者：每一个团队、组织只能由人来充当领导者。机器永远不可能具备领导力的，包括凝聚力、号召力、感召力等。

　　结论：人工智能时代的超预测，未来最有竞争力的其实是人机结合体的超有机体。在这个有机体当中，有创新者、连接者和领导者，还有大量的可以无限扩展、延伸的机器。