感情AI体如今对话机械人的“情商”即对话流利度上

　　感情AI体如今对话机械人的“情商”即对话流利度上。感情AI除了解人的感情感情以外，还要包管对话交互“像人”。竹间供给25种感情辨认，别的还包罗常识推理、丰硕妙技、精准企图、多场景跳转、语音全双工、对话举动侦测、用户画像等手艺，加上积累的大批对话场景和数据，包管对话机械人的“双商”在线。

　　对话式AI即用野生智能手艺处置和完成对话交互。完成对话交互需求壮大的语义了解才能，需求NLP的根底才能，另有语音、常识图谱、保举等等手艺。对话式AI需求大批AI根底模块集成来支持，从算法、从才能到平台，撑持开辟者停止二次开辟，可以让一切人到场到利用野生智能是甚么引见、更新和保护中去。

　　Bot Factory2020 对次要的三个引擎都做了主要的晋级，而且做到了QA+常识+使命的一体化用户体验。

　　此次公布包罗27项主要手艺和功用晋级，6个企业级智能使用公布。一个平台，N个场景，无需代码，快速落地，旨在打造大家都能创立的对话式机械人平台。

　　私有云则合适大型企业，接纳高可用架构，撑持QPS X N的机能扩大，包管宁静与监控，包罗假造化。

　　灵敏的布置方法，包管企业可按照本身的需求停止挑选。Bot Factory2020撑持私有云、私有云和混淆布置，私有云的劣势在于无需硬件本钱，按需开通，并包管低提早、高并发的对话恳求，合适中小企业挑选。

　　经由过程对话式AI+认知AI+感情AI，才能+数据+场景+营业，竹间打造一站式企业野生智能平台，在此之上能够搭建场景和处理计划。

　　Bot Factory2020具有三大特性：预锻炼企图轻松打造小我私家助理ai智能科技、企业助手、营业助理；百项内置妙技完成开盒即用；谈天场景快速构建。

　　人机对话应秉承持续顺畅的准绳，竹间对话机械人不只撑持单个使命内高低文的持续，也撑持使命场景之间高低文的持续性。

　　0代码创立一个机械人，上线后，机械人经由过程自进修连续提拔答复精确率，而且具有浅易保护的特性。晋级了英文语义模子后，在Bot Factory2020上能够创立英文机械人，以至能够经由过程英文停止外呼。

　　第四层是基于行业的完好处理计划，经由过程智能化使用在差别的行业场景下，积累成为尺度的行业处理计划。聪慧金融行业的使用中，经由过程AI手艺停止精准营销、客户激活、智能投顾，财经阐发ai智能科技，基金图谱，金融营业打点，金融催发出访、人群画像阐发等等。

　　竹间智能对峙以天然言语处置手艺开展为中心，从产物生态到营业生态不竭打磨。都说NLP难出独角兽，确实这是一场比拼手艺和耐力的赛道，只要对峙野生智能是甚么引见，才气迎来对话机械人的高光将来。

　　新基建是以新开展理念为中心，在“新基建”的催化下，野生智能领先在企业中加快落地，智能晋级成为企业转型的枢纽。

　　针对企业在场景利用中的困难，竹间智能推出一站式企业级的感情野生智能平台——Bot Factory，协助创立办理对话机械人。机械人可控、可管、可到达目标，能了解企图、感情，撑持0代码开辟锻炼到布置到保护，全流程、全场景的流利体验，企业无需设置专业手艺职员，大家皆可上手。

　　使命机械人不克不及用简朴的枢纽词来抽取ai智能科技，以是竹间的对话机械人在语义上处理了分类、抽取、保举等手艺难点。无需写代码，经由过程拖拽式的workflow，便可构建使命场景，并可无缝集成语音德律风。

　　用NLP的方法处理语音场景下转写不精确、吞音丢字等纠错难点。同时晋级了对话举动分类、对话信息抽取，精准企图辨认等多项了解手艺。优化了细颗粒度的模子，包罗营业高低文、长句多企图的了解和的差别范畴的感情辨认。

　　处理了冷启动的成绩，经由过程汗青日记数据进修+行业预锻炼模子，让对话机械人的创立数据本钱十分低，经由过程对话的批量测试，包管上线后对话机械人问答的精确率。

　　最底层的中心手艺层，包罗竹间多年自研积聚的手艺，以天然言语处置（NLP）、常识工程、深度进修 & AutoML、文本数据中台、语音辨识、视觉计较6大手艺中心为主，统筹了语音野生智能是甚么引见、图象、语义多项AI手艺供给“听懂”、“看懂”、“读懂”的才能。中心的NLP才能上，在某些特定范畴，增长了锻炼文档辨认和文档剖析的模子，进步常识提取的精确率。别的在中文天然言语了解手艺的劣势和架构上，竹间智能晋级了英文语义模子。

　　2020年05月29日，竹间智能召开以“AI智简 新基建”为主题的Bot Factory 2020新品公布会，推出全新晋级的一站式企业级感情野生智能平台，从当前新基建的大潮动身，环绕「对话式AI」，「认知AI」，「感情AI」对平台设想理念和详细功用亮点睁开具体演示。

　　智能化需求处理的是企业开展的中心成绩——“降本增效”，而对话机械人的最大代价在于为企业人力服从有限、人力本钱太高、获客本钱居高不劣等困难供给新思绪，完成多脚色、全场景、全媒体的协同使用。

　　在B端，Bot Factory2020已预锻炼了近千个各行业范畴的企图，和大批的语义剖析模子和行业常识模版，完成短周期内快速投入上线，节流人力和工夫。关于部门需求定制化效劳的企业，在机械进修主动化平台上，企图模子、语义剖析模子、问答模子都能够停止二次开辟，也能够引进新的模子，让定制化更简朴，更契合企业需求。处理传统对话机械人保护艰难、缺少有用自进修的成绩。

　　认知AI包罗像常识图谱如许的手艺，能够处置大批非构造化数据，比方：产物文档、法例文档、财政报表等等，同时还能够连续不竭地从数据发掘ai智能科技、NLP和智能主动化的经历中进修，从而协助企业处置海量数据。

　　To C端，Bot Factory2020上有曾经开辟的百项妙技，在许多IoT语音助手上都能够会见到这些妙技。同时，竹间还供给妙技开辟平台，广阔开辟者能够在平台上打造妙技，也能够快速地上架到各大开辟者平台，完成AI才能与代价缔造的均衡。竹间也在和汽车主机厂协作，打造本性化的车载助理，研讨有前瞻性的场景。

　　竹间于2017年公布初版Bot Factory，经4年的优化野生智能是甚么引见，完成了多个版本的晋级迭代，进而成为竹间产物走向贸易化的枢纽中心和支柱。

　　第二层为AI平台层，由多个AI模块组成两大平台即Bot Factory和Gemini平台。Bot Factory平台是面向全场景，端到端开辟对话交互机械人的平台，能够开辟ToC机械人，也能够面向ToB营业。Gemini是环绕常识立异及使用构建的平台，协助企业用AI发掘、主动构建等手艺，将海量的非构造化数据、半构造化数据加工成常识图谱，并分离营业特性，开辟出各类智能使用。

　　笼盖金融、智能终端、医疗医药、聪慧教诲、互联网、传统六大行业，范畴模块快速启动，完成机械人的自进修。

　　使命引擎的东西颠末迭代和项目考证，包管了友爱的搭建场景的界面的同时ai智能科技，也撑持开辟级此外代码集成，统筹了一般运营职员和专业开辟者的利用体验。一切接入都能够以API情势接入，友爱、丰硕的API，撑持生态开辟。

　　除新产物和新晋级，在此次公布会中，竹间智能还推出了“ AI合股人”方案。经由过程招募AI代办署理合股人、AI地区合股人、AI计谋合股人成立竹间智能的协作生态。竹间将为将来的“ AI合股人”供给商务、培训、效劳和市场举动上的撑持，让更多人成为“新基建“的受益者。

　　第三层则为使用层，基于平台开辟的各项智能使用，能够间接完成场景落地。包罗竹间基于语音语义的AI Contact Center Total Solution、基于常识图谱的使用。这些应勤奋能曾经颠末实践考证，能够集成企业已有的体系，快速晋级为智能化营业体系。将来也会跟协作同伴一同协作，公布更多的企业级智能使用。