您的位置首页  生活科技  IT

春运抢票软件调查:OTA的营销之战

  • 来源:互联网
  • |
  • 2018-02-12
  • |
  • 0 条评论
  • |
  • |
  • T小字 T大字
春运抢票软件调查:OTA的营销之战  随着今年春运的来临,提供抢票服务的第三方以此为由造势,推出了更多花样的抢票业务…

原标题:春运抢票软件调查:OTA的营销之战

  随着今年春运的来临,提供抢票服务的第三方以此为由造势,推出了更多花样的抢票业务。

  不少用户为买到回家火车票或返程火车票,购买了抢票加速服务,然而此举看似能够令人信心满满的背后,实际却出现了用户在起售之后仍未能买到票的现实;也有用户表示,系统提示正在持续抢票,但用户手动刷新12306反而买到了票。

  抢票服务并未能做到绝对的保驾护航。抢票服务究竟有几成效果?春运时长仅一个半月,抢票市场却为何挤进众多玩家,明码标价,并不隐晦?《中国经营报》记者对此进行了调查。

  目前市面上接触到用户一端的主要有两类抢票服务提供者,一种是在线旅游平台,一种是抢票软件。

  从2017年起,各在线旅行出行商相对集中地嗅到了提供抢票服务的商业气息,抢票费用由平台定价,不同平台在该业务上具体分法不同,但性质大同小异,都是以速度区分价格。携程火车票分为低速、快速、高速、极速、光速,VIP六种类别,同程火车票则是极速抢20元一份,闪电抢票30元一份,光速抢票50元一份,低速抢票需排队。美团分为极速抢、抢、预约抢。“分流”则采用20元一年的会费制。

  不同的有偿购票服务提供商均在付费说明中或或暗示,购买的速度级别越高,则用户排队越靠前。面对一票难求情形与回家的急切,该业务虽然需要加价,但仍面向用户显示着不小吸引力。

  易观旅游大健康行业分析师邢晓亮提出质疑:“APP上即使显示一直在刷,它提示已刷了多少次,是否是它自己做的一种界面呢?界面是真实的吗?真的又能够刷到吗?”邢晓亮表示,“抢票成功率是抢票服务提供者的核心问题。”

  实际上,除了首次放票时间有固定规则外,用户退票时间并无规则。退票不会立刻回到可买池中,而是由12306系统决定再次出售的时间。“想回家的人,也就不得不使用抢票软件挂着捡退票。”猎豹移动安全专家李铁军对本报记者说。

  李铁军对记者分析,抢票工具或是起到代理服务器的作用。用户将信息提交,服务器代理用户手机或电脑进行抢票,如果没有12306的合作,这种代理抢票实际类似于守株待兔地等待退票。

  此外,记者注意到,在手机断网情况下,携程的抢票次数仍在上升。对于显示抢票次数的可信度,李铁军表示,或是用户端断网,但服务器没有。“有离线抢票的意思,服务器执行了代理抢票的功能。”

  “基本原理是抓取12306的相关接口,比如查票接口、支付接口,编好程序自动执行,轮询检查,如果有票出现就帮用户下单。”一位提出匿名的IT工程师对《中国经营报》记者分析,“加速服务,其实就是帮用户轮询检查的频率更高一点。”

  《中国经营报》记者在2月8日走访了市区内一家火车票代售点,代售点工作人员对记者表示,春运期间网络售票是提前30天,而代售点如今是提前28天,相较晚两天,代售点也只能“捡漏”。网上呈现的是最早的票务信息。

  本报记者实际体验了携程的抢票服务。1月13日,记者以光速抢票模式,预购了一张从陕西省延安到市的硬卧票,开售后,截至本报记者发稿,界面显示已抢票超过百万次,仍在抢票中。

  携程方面对《中国经营报》记者表示,携程的春运抢票业务成本主要在于技术开发、创新和人力成本。携程是根据往年春运该车次的热门程度、乘车人次、排班计划等数据深度神经算法得出某一车次的抢票成功率,该数字仅供用户参考。

  记者注意到,飞猪今年推出抢票服务,却没有需要另行付费的加速抢票等其他服务,记者向飞猪方面询问,但截至本报记者发稿,飞猪方面未作出答复。

  “OTA(在线旅游)将铁票这样一个春运刚需作为一个流量入口,其实还是希望推出它的旅游产品。”邢晓亮表示,现在春节旅游稍微有抬头之势,这或也是OTA看重的。

  邢晓亮表示:“OTA一切业务的构建是基于流量基础之上,热点事件营销是 OTA必须要做的事情。”而春运的热点性毋庸置疑。流量代表着众多的变现想象空间。去哪儿网与华润怡宝在春运期间的合作,就是一个营销的案例。营销是互联网厂商而不仅是OTA平台非常重视的一块,其实营销是变现较为有效,已经被是一个可行的商业模式,成本也不是特别多。

  OTA平台春运期间巨大的流量被广告主看中。在2016年12月5日,去哪儿网与华润怡宝达成春节营销合作,活动分为“怡宝伴你顺利回家”“怡宝陪你一起过大年”和“怡起回家抽活动”三大板块,并以红包抽形式发放品,品涉及去哪儿网旗下火车票代金券、机票、汽车票、接送出租车、度假、门票和酒店等产品,在2018年春运期间,双方进行了第二次合作。据悉,对于食品饮料企业来说,春节是营销旺季与企业竞争的高峰期。

  携程方面表示,抢票服务的最终目的,都是为了让更多人更便捷地购票、回家,让春运变得更加互联网化。携程方面还强调抢票是市场的自发性需求,是一种市场行为。

  “都有的话,对流量的吸引虽然不会产生明显影响,但是你如果没有的话,你的流量就会被别人分掉了。”一位市场分析人士指出。

  携程推出的抢票服务还具有一定的社交性。从光速模式变更为VIP模式时,需要邀请朋友助抢,或不购买加速包完全求助于朋友也可达到VIP的模式。

  邢晓亮表示这是互联网运营的一种手段,但是本质依然是营销,体现着流量思维。“它只是拐了个弯儿,通过这个事件,自然而然地击中用户的刚需,让用户去帮助它来推荐流量,增加活跃度。帮用户实际抢到票的没有流量获取的明显。从互联网运营的角度,流量已经很巨大,增长困难,春运确实是很好的一个时段。它还是有很大的机会能获得新的用户。”

  2017年以携程为代表的OTA平台搭售现象引燃,这出当下时代消费者已对不明显的强制搭售方式并有心理的信号,也倒逼这些厂商对于自身产品体系进行解构并重构。而增值服务对于厂商意味着利润的增长点,春运时做这种尝试,对于之后的增值服务,业务的开展、收入模型的改进都会有很大帮助。

  “我们还想和铁总谈谈合作的可能,所以很多话不便多说。”一位OTA行业内人士对《中国经营报》记者说。

  “春运火车票这种潮汐式的流动没人能给出大家都满意的方案,但有个现象,自从互联网平台开展火车票平台后,的焦点就不再只盯着铁总了,负面都被平台担了。所以问题不在于平台卖票,铁是垄断的,所以他们贯常思是我有什么就卖什么,但用户需求是多样的,需要有不同的产品对应。只有利用市场机制,利用经济学规则去适应需求,也就是做供给侧才是出。卖票的背后是运输能力的不均衡、不满足,买不到票只是个。不过这几年来铁的提升是很大的,供需的差距正在逐步缩小。”上述业内人士表示。

  “铁票务资源是掌握在国企手里,肯定是会以承担更多的社会责任为基础的。因为这不光是盈利的问题,它对于票的分发一定是公平的,大家都在同一个下抢票。并非钱多就可得,或者说你能帮我卖的票多,我就给你。”邢晓亮表示。

  “唯一端口票资源由12306掌握,那抢票服务提供商作为一个代理,推出了一项附加服务,比如抢票服务,你只要在规则允许下就好了。为提高OTA的抢票率,他们需要加大技术投入。但是这些企业在没有利润刺激之下,我认为它们不会特别将很多的精力去投入这个事情。因为你投入了之后,最后端口还是要进到12306那块。所以说你在12306端口之前做的这些努力,提高了很多的成本,但其实并不一定能收到很多的效果,最终决定因素是12306的算法,是12306在端口的控制。”邢晓亮说。

  同时,邢晓亮肯定说,12306的软件也在迭代,尽管迭代速度不如一些市面上的APP。但是其每一次迭代都会有很大的提升。“它是很谨慎的,比较慢。但是现在都能选座了,也在不断扩展服务。可以定餐,有接送,订车。其实都是为了方便旅客。”

  关注ITBear科技资讯号(itbear365 ),每天推送你感兴趣的科技内容。

  声明:本文仅为传递更多网络信息,不代表ITBear观点和意见,仅供参考了解,更不能作为投资使用依据。

  日前,根据某一草根创业创始人戴民反馈,本想通过ICO救活团队,最终却由于私募的币圈大佬抽身,导致200万打了水漂,团队解散。

  随着今年春运的来临,提供抢票服务的第三方以此为由造势,推出了更多花样的抢票业务。

  移动支付作为基础设施,对行业格局起着决定性的作用。选择何种方式贴近用户,却是不同的选择。

  在不到一年的时间,的很多写字楼里入驻了一些带二维码的式货架,货架上摆放着薯片、泡面、饼干等零食,加班时,记者本人经常能看到同事拿着一桶带二维码的泡面,拿着手机扫一扫。

  2.13亿限售股解禁上市,乐视网打开跌停板不排除是机构主力的自救行为,不排除后期重回下跌趋势,投资者不宜追高买入。

  据悉,在QQ本次投入的40亿卡券中,包含了腾讯自营的QQ阅读、QQ音乐、QQ动漫、Now直播等一系列产品。

  2013年,贾跃亭一身黑T,在一场PPT式的发布会上推出乐视TV超级电视,以者的姿态进军电视市场后,直接点燃了整个彩电行业的热情,倒逼着传统电视厂商转型。

  “由于区块链技术本身不成熟,糖果创世版未来究竟能否搭载区块链技术、手机区块链软件是否研发完成还都是问号”

  文娱行业一直流传着“WAT(万达、阿里、腾讯)”三巨头的说法,如今,其中两家宣布联姻。

  “站队”风已从线上刮到传统零售行业。从高鑫零售、家乐福等商超大佬,到百联、步步高等区域零售商,纷纷投奔互联网巨头。

  2016年11月6日,乐视创始人贾跃亭曾发布了一封5000多字的内部信《乐视的海水与火焰:是被巨浪吞没还是把海洋煮沸?》,在公司成立12周年之际,深刻反思乐视的。

  一言蔽之,供不应求,必有痛苦;租值耗散,不是费力,就是花钱。但是,12306又无法接受电子抢票服务收取的服务费,于是,工程师之间展开一场攻防大战。

  这样的评价未免有些苛刻,从过去几年刘立荣的不断“试错”手段来看,他仍然希望通过“放手一搏”让金立重回轨道。

  数据显示,2017年下半年,币安( Binance)每天新增近25万用户,Coinbase每天新增10万+用户,Kraken每天新增5万用户

  多家公募基金按13个跌停对乐视网进行估值,本周五刚好为乐视网复牌后的第13个交易日。

  又到了各大公司出财报和投资人找“大象”的节点。近日,知名金融分析公司Seeking Alpah和...

  2017 年对于小米来说是关键的一年,销量从 Q1 排名跌出前五到 Q2 止跌回弹,再到近期传出小米启动上市的消息,小米无疑正走在一条的上。

免责声明:本站所有信息均搜集自互联网,并不代表本站观点,本站不对其真实合法性负责。如有信息侵犯了您的权益,请告知,本站将立刻处理。联系QQ:1640731186
友荐云推荐