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焦点访谈焦点》文明出行 小举大爱:杨正午情人

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  • 2016-04-07
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摘要:虽说志愿者都是自觉自愿帮扶他人,但车站的鼓励也是不可或缺的,车站会送给志愿者一个感谢明信片,写着:“在心,礼乐在途杨正午情人最新动态及资讯。

最近,营改增成为楼市热议话题,有传言称二手房要交的税更多了

虽说志愿者都是自觉自愿帮扶他人,但车站的鼓励也是不可或缺的,车站会送给志愿者一个感谢明信片,写着:“在心,礼乐在途。”

在曲阜东站的候车大厅有一块大屏幕,所播放的内容,都是发生在这个站内人与人互相帮助的故事。从这个站出发的旅客,在需要帮助的时候,都可以得到同行旅客的帮助,而这些帮助来自于曲阜东站推出的“乘客临时志愿者”的微服务。

在青岛客运段的火车上,列车员春运志愿者用自编的快板书来文明;在西安开往的动车上,列车员将文明出行的提示语,用《小苹果》的曲子编成小节目,在车厢里唱说文明。

视频来源:CCTV

说到出行文明,大家认为变化最大的是什么呢?旅客们表示,现在大家都排队,上下车也没有那么挤了,都比较文明。

记者在车站观察发现,随地乱扔垃圾的现象几乎没有,很多旅客在吃东西的时候都会自备垃圾袋,既干净又方便。但是也有个别旅客,做的还不是很完美,虽已做到了自己收集,但却忘记将小垃圾袋扔到大垃圾桶里。

很多时候,从众跟风的心态让不文明行为滋生蔓延。比如,有人排队加塞,好像我不加就吃亏了;有人乱扔垃圾,我跟着扔一下也无所谓。慢慢地,大家群起效仿,秩序没有了,也乱了。而反过来也一样,秩序越有序,行为越文明,越整洁,大家也愿意想方设法去。任何人都不是社会文明的旁观者。所以,文明需要社会各方共同努力,人人参与。

铁职工文明,旅客们做的也不错。记者发现,乘客在吃干果的时候,都非常自觉地将垃圾放在清洁袋里,观看手机、iPad的乘客也都带着,避免影响他人。这种替他人着想的意识,在列车上还有很多。文明的出行,需要人人参与,记者在车厢的连接处看到,乘客将衣帽和行李摆放得整齐有序。

“乘客临时志愿者”的微服务,是曲阜东站在2015年8月推出的一项举措,具体做法是:临时邀请招募有爱心、有能力的旅客开展志愿服务,协助同行车次的重点旅客搬运行李、扶老携幼。旅客同意担任志愿者后,还需签字确认。一位乘客临时志愿者告诉记者:“我觉得签上之后就感觉自己好像一种仪式一样,如果不签我遇到需要帮助的旅客也会主动去帮助别人。”

在南站工作了15年的张润秋告诉记者,她感触最深的是旅客的文明用语多了,铁职工微笑服务,旅客微笑致好致谢。

正月初九,恰逢春运客流的返程高峰,南站熙熙攘攘,人头攒动。虽说人多,但仍是秩序井然。检票前,大家都能站在一米黄线外,自觉排队,工作人员也会引导乘客更有序地排好队。

为了方便旅客出行,火车站设置了老人、小孩、孕妇等重点旅客的优先进站,对此,其他旅客也都能耐心等候。

乘客临时志愿者以自己独特的方式帮助着身边人,而曲阜东站也将大家拍摄记录下来的身边小,制作了一块点赞墙,鼓励大家参与。济南铁局曲阜东站乔元利表示:“我们也想通过这种形式,让旅客为工作人员点赞,为旅客这种互帮互助的行为点赞,一种文明出行的氛围。”

有了自觉的文明意识,以前乱扔垃圾的现象现在也就很少见到。记者在车站看到一位乘客手里拿着吃完的饭盒,于是就跟了上去,看样子要走很远。他告诉记者:“这个东西必须要扔垃圾筒的,个人卫生要解决的。”还有的旅客在找不到垃圾箱的时候,也会主动询问工作人员。

春节的时候,无论是在上还是在景点里,用人山人海来形容并不为过。人多,更需要大家讲秩序讲文明,这既是方便自己也是方便他人。大家做得怎么样呢?

在机场车站火车站相向而坐的等候区,什么样的做法既然方便自己又方便别人呢?当坐在座位上的时候,应该把行李放到自己的脚边,尽量越靠近自己,将过道腾出来方便别人出行。记者发现,一个通道里很多行李放在中间,堵塞了通道,挡住了别人的出行;而在旁边一个过道,旅客就做得不错,他们将通道腾出来,方便别人出行。

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