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物美多点199元“口罩套餐”引争议 回应称所有商品部均可单独购买

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  • 2020-02-06
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中国网科技2月5日讯 日前,物美零售平台多点Dmall上线了两款标价199元的“口罩套餐”, “套餐”中除超市正常出售的各种肉菜食材外,还搭配了5片当下十分紧俏的韩国进口KF94口罩,这一举动引发了舆论热议,有消费者认为多点Dmall以市场短缺的KF94口罩“搭售”食材,有借疫情炒作嫌疑,未考虑用户感受。

对此,多点Dmall方面今日对中国网科技回应称,采用“肉类、蔬菜食材搭配口罩售卖”的做法,是因近期这三类货品需求量猛增,配送运力还在恢复,所以才通过组合套装形式进行售卖来缓解门店履约压力,减少配送流通中的接触环节。

多点相关负责人告诉记者,“硬核补给组合(即口罩套餐)”因受限于肉类产品产能不足,上线很短时间就已售罄。目前,多点正协同合作伙伴在北京积极寻找货源和加工厂,提高产能。蔬菜、肉类和口罩都是首要刚需产品,不需要任何营销手段。而该组合套装内所有的商品,在平台上全部都可单独购买。

来源:多点Dmall官方微信公众号

中国网科技注意到,多点Dmall官方今日对外公布了“硬核补给组合”每件商品的单价和全网比价清单。不过,记者登录多点dmall时发现,现已无法搜索到与该组合套装相关的任何信息,只有口罩自提页面可以打开,无法确定是已经下架,还是定时销售导致的“无法显示”。

上述负责人表示,多点作为零售服务方,会以更合理的活动规则,努力让更多的消费者够买到刚需商品。同时,多点会与物美做好业务对接,如有个别门店对自提单执行不到位的情况,用户可通过多点客服或者门店相关负责人反馈,核实无误后,多点和超市将携手帮消费者处理好相关问题。

公开信息显示,2月4日,物美多点App上线了两款“硬核套餐”。这一“有菜有肉有口罩”套餐除了5片韩国进口的KF94口罩外,还有7种蔬菜,以及牛肉或五花鸡翅分为2种不同肉类,售价均为199元。

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